Konflikte

Konflikte mit anderen Personen können sowohl im beruflichen, als auch im privaten Umfeld schnell zu Krisen führen. Die Auswirkungen eines Konflikts sind davon abhängig, ob es sich um einen offen ausgetragenen oder verdeckten Konflikt handelt, ob der Konflikt „echt“ oder verschoben ist, zwischen einzelnen Personen oder in bzw. zwischen Gruppen besteht und auf derselben Hierarchieebene oder zwischen Mitgliedern verschiedener Ebenen ausgetragen wird. Konflikte werden von den Betroffenen als Belastung in einer emotional besetzten Entscheidungs-, Wettbewerbs- und Streitsituation beschrieben. Konflikte müssen behandelt und bereinigt werden, bevor sie eine Stufe erreichen, in der beide Parteien nur mehr verlieren können.